退換貨政策

我們希望您在 AAce Bio 的購物體驗滿意無憂。如果您對購買的商品有任何疑慮或需要退換貨，請參考以下退換貨政策。

一、退貨申請條件

1. 產品損壞或缺陷
   若您收到的產品有明顯的損壞或製造缺陷，請於收到產品後的 7 天內聯繫我們的客服申請退貨。

2. 錯誤商品
   若您收到的商品與訂單不符，請於 7 天內與我們聯繫，我們將安排換貨處理。

3. 未開封商品
   若您因個人原因需要退貨且商品未開封且包裝完整，您可在收到商品後的 7 天內聯繫我們申請退貨。

二、退換貨流程

1. 聯繫客服
   請將退換貨原因和訂單號碼，連同產品照片（如有必要）一併提供給我們的客服團隊。

2. 退貨確認
   客服將在收到您的申請後進行審核，並在 3 個工作日內通知您退貨申請是否通過及後續處理方式。

3. 退回商品
   若退貨申請獲得批准，請將商品連同發票和原始包裝一起寄回我們指定的退貨地址。

三、退款說明

1. 退款處理時間
   收到並驗收退回商品後，我們將在 7 個工作日內處理您的退款申請。退款方式將依原付款方式退還到您的支付賬戶。

2. 退款條款
   退款僅針對符合退貨條件的商品。開封使用過的產品、促銷品及贈品不適用於退貨退款。

四、注意事項

1. 保留權利
   AAce Bio 保留對於已明顯使用或非正常使用的退回商品拒絕退換的權利。

2. 產品狀況
   退回商品需保持完整的包裝及配件（如有），否則可能影響退換貨處理進度或退款。